서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조(목적) 이 약관은 주식회사 라운드플립(이하 "회사")가 제공하는 AI 인터랙티브 픽션 서비스 Mood(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

"회원": 이 약관에 동의하고 계정을 만든 사람.
"게스트": 계정을 만들지 않고 서비스를 체험하는 사람. 접속 시 만들어지는 익명 계정으로 이용합니다.
"코인": 서비스 내 플레이에 쓰는 재화. 구매한 "유료 코인"과 회사가 무상 지급한 "무료 코인"으로 나뉩니다.
"세션": 하나의 시나리오를 플레이한 기록.
"수집 컬렉션": 플레이 과정에서 계정에 모이는 사건·이미지 기록.
"스토리": 서비스에서 플레이되는 작품(세계관·등장인물·시나리오·사건의 묶음).
"작가": 스토리를 만들어 게시한 회원.
"운영정책": 콘텐츠 기준·금지 행위·제재 기준 등 회사가 정해 공개하는 세부 정책.

제3조(생성형 AI 기반 서비스의 고지) ① 서비스의 대화·전개·이미지는 생성형 인공지능이 만드는 가공의 창작물입니다. 실제 인물·사실·전문 조언(의료·법률·금융 등)이 아니며, 회사는 생성 결과의 정확성·완전성·적절성을 보증하지 않습니다. ② 회사는 서비스 이용 과정에서 결과물이 AI 생성물임을 알 수 있게 고지·표시합니다(제21조). ③ 같은 입력에도 결과가 달라질 수 있으며, 생성 결과는 이용자의 입력에 따라 달라집니다.

제4조(약관의 명시와 개정) ① 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면과 연결된 화면에 항상 게시하고, 이용자가 요청하면 사본을 제공합니다. 환불 제한·코인 소멸·이용 제한 등 중요한 내용은 가입·결제 화면에서 알아볼 수 있게 표시하고 설명합니다. ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 개정하는 경우 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지하고, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지와 개별 통지(서비스 내 알림 또는 등록된 연락처)합니다. ④ 이용자는 개정 약관에 동의하지 않으면 적용일 전에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조(약관 외 준칙) ① 운영정책·청소년 보호정책 등 회사가 게시하는 개별 정책은 이 약관의 일부를 이룹니다. ② 개별 정책은 이 약관의 범위 안에서 세부 기준을 정합니다. 개별 정책이 이 약관과 상충하면 이 약관이 우선합니다. 다만 이용자에게 더 유리한 개별 정책은 그에 따릅니다. ③ 개별 정책을 이용자에게 불리하게 변경할 때에도 제4조 ③의 공지·통지 절차를 따릅니다. ④ 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 상관행에 따릅니다.

제2장 이용계약

제6조(이용계약의 성립) ① 이용계약은 가입 희망자가 약관에 동의하고 소셜 계정(카카오·Apple·Google)으로 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙하여 성립합니다. ② 회사는 다음의 경우 승낙을 거부하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다: 타인 명의·허위 정보 사용, 만 14세 미만, 과거 영구 정지 이력, 제12조의 금지 행위(부정 결제·어뷰징 등)를 목적으로 한 가입.

제7조(게스트 이용) ① 게스트는 계정을 만들지 않고 무료 체험 범위에서 서비스를 이용할 수 있습니다. 게스트 이용에도 이 약관과 운영정책이 적용됩니다. ② 게스트의 체험 기록은 가입하면 그 계정으로 이어집니다. ③ 회원으로 가입하지 않은 게스트의 이용 기록 및 익명 계정 정보는 마지막 접속일부터 1년이 경과한 때에 개인정보 처리방침이 정하는 절차에 따라 파기합니다. 다만 관련 법령이 보존을 요구하는 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

제8조(연령 요건) ① 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. ② 서비스는 성인 등급(18+) 표방 콘텐츠를 포함하며, 일부 콘텐츠는 본인인증으로 성인(만 19세)이 확인된 회원에게만 제공됩니다(제11조). ③ 허위 연령 기재가 확인되면 회사는 이용을 제한하고 계약을 해지할 수 있습니다.

제9조(계정의 관리) ① 계정은 본인만 이용해야 하며, 양도·대여·매매할 수 없습니다. ② 소셜 계정 관리 소홀로 생긴 불이익은 회원 책임입니다. 단 회사의 귀책 사유로 생긴 경우는 그렇지 않습니다. ③ 계정 도용을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다.

제3장 서비스 이용

제10조(서비스의 내용·변경·중단) ① 회사는 AI 인터랙티브 픽션 플레이, 스토리 탐색·수집, 스토리 창작 도구(제공 시)를 제공합니다. ② 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경하거나 일부를 종료할 수 있습니다. 중요한 변경·종료는 사전에 공지하고, 이용자에게 불리한 경우 30일 전에 공지합니다. 서비스 전부를 종료할 때는 30일 이상 사전 공지하고, 미사용 유료 코인은 환급합니다. ③ 회사의 귀책 사유로 서비스 장애가 생긴 경우 회사는 관련 법령과 회사가 정한 보상 기준에 따라 배상·보상합니다.

제11조(콘텐츠 등급과 이용 제한) ① 콘텐츠는 수위에 따라 등급으로 구분합니다. 등급 기준은 운영정책에서 정합니다. ② 성인 수위 콘텐츠는 본인인증으로 성인이 확인된 회원에게만 제공합니다(본인인증 도입 후). 도입 전에는 해당 수위의 콘텐츠를 누구에게도 제공하지 않습니다. ③ 인증하지 않은 이용자에게는 성인 수위 콘텐츠와 그 썸네일·소재를 노출하지 않습니다. ④ 인증은 이야기 전개가 해당 수위에 도달하는 시점 또는 창작 도구 이용 시점에 요청하며, 1회 인증으로 계정에 유지됩니다. ⑤ 청소년유해매체물에 해당하는 콘텐츠에는 관련 법령에 따른 표시를 합니다.

제12조(이용자의 의무·금지 행위) 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

다른 이용자에 대한 괴롭힘·협박·모욕·명예훼손, 혐오·차별 조장, 타인 개인정보의 무단 수집·노출
타인(운영진·공인 포함) 사칭, 타인 정보로 가입, 계정 양도·매매
안전장치·연령 확인을 우회하거나 무력화하려는 시도(금지 콘텐츠를 끌어내려는 반복 유도 포함)
봇·매크로·다계정 어뷰징, 무단 크롤링·스크래핑, 서비스에 비정상 부하를 주는 행위
부정 결제, 환불 제도 악용, 무료 재화의 부정 취득
회사 동의 없는 영리 이용, 생성물·스토리의 무단 복제·재배포
지표(조회·팔로우 등) 조작, 스팸
그 밖에 법령·운영정책 위반 행위

제13조(절대 금지 콘텐츠) ① 다음 콘텐츠는 인증 여부·콘텐츠 등급과 무관하게 항상 금지됩니다.

미성년자를 성적으로 묘사·대상화하는 일체의 콘텐츠. 외형·복장·배경을 종합해 평균적 시각에서 미성년자로 인식되면 설정상 나이와 무관하게 미성년자 묘사로 보며, 나이를 낮추거나 학생·미성년 정황을 성적 맥락에 활용하는 우회를 포함합니다.
실존 인물(공인 포함)을 동의 없이 성적으로 묘사하거나 성적 페르소나로 재현하는 콘텐츠, 비동의 합성물
성범죄 미화·교사, 실제 폭력·테러·마약 거래 등 불법행위의 조장·모의, 자살·자해의 조장·방법 안내
근친·수간·극단적 고어 등 명백히 불법이거나 과도하게 비윤리적인 성적·폭력적 대상화

② 위반 콘텐츠는 즉시 제거하며, 관련 법령에 따른 보존·신고 의무가 적용될 수 있습니다. ③ 세부 유형과 예시는 운영정책에서 정합니다.

제4장 코인과 결제

제14조(코인) ① 코인은 유료 코인(구매분)과 무료 코인(가입 보상 등 무상 지급분)으로 나뉩니다. 충전 시 추가 지급되는 보너스 코인은 차감 순서·유효기간에서 유료 코인으로 봅니다. 다만 보너스 코인은 무상 지급분이므로 그 자체가 환불 대상은 아니며, 충전을 취소·환불하면 함께 회수됩니다(제17조 ④). ② 잔액은 서비스 화면에 합산하여 표시하며, 유료·무료 구분 내역과 턴당 코인 소모량은 마이 페이지에서 확인할 수 있습니다. ③ 코인은 서비스 내 플레이에만 쓸 수 있고, 타인에게 이전하거나 현금으로 바꿀 수 없습니다.

제15조(유효기간과 차감 순서) ① 코인의 유효기간은 지급·구매일부터 5년입니다. ② 차감은 무료 코인부터 하며, 같은 종류 안에서는 유효기간이 임박한 것부터 차감합니다. ③ 유효기간 만료로 소멸되기 전에 서비스 내 알림 등으로 미리 알립니다(만료 30일 전 1회 이상). 알리지 않고 소멸시키지 않습니다.

제16조(결제) ① 결제는 회사가 결제 화면에서 안내하는 결제 수단으로 제공합니다. ② 가격은 결제 환경(웹·앱)에 따라 다를 수 있으며, 각 결제 화면에 표시된 가격을 따릅니다. 충전 상품의 구성·가격 변경은 사전 공지합니다.

제17조(청약철회) ① 사용하지 않은 유료 코인은 구매일부터 7일 안에 청약철회(환불)할 수 있습니다. ② 이미 플레이에 사용한 코인은 청약철회가 제한됩니다. 무료 체험과 가입 무료 코인으로 시험 사용 기회를 제공합니다. ③ 표시·광고와 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 철회할 수 있습니다. ④ 유료 충전을 취소·환불하면 그 구매로 함께 지급된 보너스 코인도 함께 회수합니다.

제18조(환불 처리) ① 환불은 신청일부터 3영업일 안에 결제 수단별 절차로 처리합니다. 인앱 결제는 해당 앱 마켓의 환불 절차를 따를 수 있습니다. 이 경우에도 제17조의 청약철회권은 제한되지 않으며, 마켓 절차로 처리되지 않으면 회사가 직접 처리합니다. ② 구매 후 7일이 지난 미사용 유료 코인도 잔여분 환급을 신청할 수 있습니다. 공제 기준은 결제 화면·고객센터 안내에 명시하며, 환급 신청이 없다는 이유로 안내 없이 소멸시키지 않습니다.

제19조(미성년자 결제) ① 법정대리인 동의 없는 미성년자(만 19세 미만)의 결제는 사용 여부와 무관하게 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. ② 미성년자가 속임수로 성인이라고 믿게 하여 결제한 경우에는 관련 법령에 따라 취소가 제한될 수 있습니다. ③ 본인인증으로 성인이 확인되지 않은 계정에는 월 결제 한도가 적용됩니다. 한도는 결제 화면에서 안내합니다.

제20조(탈퇴 시 코인의 처리) ① 회사는 탈퇴 신청 시 보유 코인 내역(유료·무료 구분)과 환급 신청 방법을 안내합니다. ② 미사용 유료 코인의 환급은 탈퇴가 완료되기 전까지 신청할 수 있습니다(제33조 ①). ③ 구매일부터 7일 안의 미사용 유료 코인은 제17조에 따라 청약철회할 수 있으며, 이 경우 공제 없이 전액 환급합니다. 구매 후 7일이 지난 미사용 유료 코인은 제18조 ②에 따라 잔여분 환급을 신청할 수 있으며, 공제 기준은 결제 화면·고객센터 안내에 명시합니다. ④ 무료 코인·보너스 코인과 이미 사용한 코인은 환급 대상이 아닙니다. ⑤ 인앱 결제로 구매한 코인의 환급은 해당 앱 마켓의 절차를 따를 수 있습니다. 마켓 절차로 처리되지 않으면 회사가 직접 처리합니다(제18조 ①). ⑥ 제1항의 안내를 거쳐 탈퇴가 완료되면 잔여 코인은 소멸하며, 재가입해도 복구되지 않습니다.

제5장 AI 생성물과 데이터

제21조(AI 생성물의 표시와 성격) ① 서비스의 이야기·대사·이미지는 AI 생성물이며, 회사는 서비스 첫 이용 시 이를 안내하고 생성 이미지에 AI 생성물 표시를 합니다. ② AI 생성물은 픽션입니다. 이용자는 이를 사실·조언으로 신뢰하여 행동해서는 안 되며, 위기 상황에서는 전문 기관의 도움을 받아야 합니다(제24조).

제22조(AI 생성물의 이용 조건) ① 이용자는 자신의 세션에서 생성된 결과물을 개인적·비상업적 범위에서 이용할 수 있습니다. ② 결과물을 외부에 공개할 때는 위법하거나 타인의 권리를 침해하는 내용이 없는지 이용자가 확인해야 하며, 공개에 따른 책임은 이용자에게 있습니다. ③ 이용자가 입력한 내용(직접 쓴 텍스트 등)의 책임은 그 이용자에게 있습니다.

제23조(대화 기록의 처리) ① 회사는 세션의 대화 기록(이용자 입력과 AI 응답)을 이어하기·다시 읽기 제공을 위해 저장합니다. 보유 기간과 처리 내용은 개인정보 처리방침에서 정합니다. ② 대화 기록을 AI 모델 학습에 활용하는 것은 별도의 선택 동의를 받은 경우에만 하며, 이때 개인 식별 정보를 제거합니다. 동의는 언제든 철회할 수 있고, 철회해도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

제24조(안전 조치) ① 회사는 자살·자해 등 위기 신호가 감지되는 맥락에서 상담 기관 안내 등 안전 정보를 제공합니다. ② 회사는 금지 콘텐츠를 막기 위한 필터링 등 안전장치를 운영합니다. 안전장치가 이용을 제한한 경우 이용자는 이의를 제기할 수 있습니다(제32조).

제6장 창작 스토리

제25조(스토리 에디터 이용 자격) ① 스토리 창작·게시는 본인인증으로 성인이 확인된 회원이 할 수 있습니다. 인증은 '새 스토리 만들기' 시점에 확인합니다.

제27조(회사에 대한 이용허락) ① 작가는 회사에 스토리를 다음 목적으로 이용할 권리를 부여합니다(비독점·무상): 서비스 운영·제공(플레이 생성 포함), 서비스 내 노출·검색·추천, 서비스 홍보(스토리 소개 화면·썸네일·홍보물의 제작·게재). ② 위 목적에 필요한 범위의 기술적 변형(포맷 변환, 화면 맞춤 편집, 일부 발췌)을 포함합니다. ③ 위 목적 밖의 이용(외부 출판·2차 사업화·판매 등)은 건별로 작가와 따로 협의·계약합니다. ④ 이용허락은 게시 기간 동안 유지됩니다. 작가가 스토리를 내리면 새로운 홍보 소재 제작은 중단하되, 이미 만들어진 홍보물·소개 화면은 회수 의무 없이 합리적 기간 안에 순차 정리하며, 서비스 운영·분쟁 대응·법령 준수에 필요한 보관·이용은 계속할 수 있습니다. ⑤항의 기존 세션 범위도 예외로 유지됩니다. ⑤ 작가가 스토리를 내리거나 탈퇴해도, 이미 만들어진 다른 이용자의 세션·수집 컬렉션의 유지·플레이·조회에 필요한 범위의 이용허락은 유지됩니다.

제28조(다른 이용자에 대한 이용허락) ① 게시된 스토리에 대해 다른 이용자는 서비스 안에서 플레이하고, 그 과정의 세션·수집 컬렉션을 보존·조회하는 범위의 이용 권리를 갖습니다. ② 스토리의 서비스 밖 복제·재배포·2차 창작은 허용되지 않습니다(작가와 별도 합의가 있는 경우 제외).

제29조(작가의 보증과 책임) ① 작가는 게시하는 스토리(업로드 이미지 포함)가 타인의 저작권·상표권·초상권·퍼블리시티권 등 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. ② 스토리로 인한 제3자와의 분쟁(권리 침해 주장 포함)은 작가의 비용과 책임으로 해결합니다. 회사가 작가의 귀책으로 손해를 입으면 그 귀책 범위에서 작가에게 배상을 청구할 수 있습니다. ③ 업로드 이미지는 직접 만들었거나 이용 권리를 보유한 것이어야 하며, 업로드 시 이를 확인합니다.

제7장 신고·제재

제30조(신고와 임시조치) ① 이용자는 콘텐츠·행위를 서비스 안에서 바로 신고할 수 있고, 고객센터로도 접수할 수 있습니다. 비회원도 권리침해 신고를 할 수 있습니다. ② 권리침해 주장이 접수되면 회사는 관련 법령에 따라 게시 중단(임시조치) 등 필요한 조치를 하고 당사자에게 알립니다. ③ 고의적 허위 신고·반복적 신고 남용은 제재 대상이 됩니다.

제31조(제재) ① 위반에 대한 조치는 콘텐츠 조치(게시 중단·삭제)와 계정 조치(경고 → 기능 제한·일시 정지 → 영구 정지)로 나뉘며, 위반의 심각성·고의성·반복성을 고려해 적용합니다. ② 절대 금지 콘텐츠(제13조) 위반은 사전 경고 없이 즉시 영구 정지합니다. 미성년자 관련 위반은 무관용으로 처리하며 법령에 따른 보존·통보가 따를 수 있습니다. ③ 세부 제재 기준은 운영정책에서 정합니다.

제32조(통지와 소명) ① 회사는 제재 시 사유와 이의 방법을 함께 알립니다(즉시 조치가 필요한 경우 사후 통지). ② 이용자는 통지받은 날부터 30일 안에 이의를 제기할 수 있고, 회사는 접수일부터 15일 안에 결과를 알립니다. 이의가 정당하면 조치를 되돌리고 이용을 회복시킵니다.

제8장 탈퇴·책임·분쟁

제33조(회원 탈퇴) ① 회원은 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴를 신청하면 7일의 유예기간이 지난 뒤 탈퇴가 완료되며, 유예기간 안에는 탈퇴를 취소할 수 있습니다. ② 탈퇴 시 미사용 유료 코인은 환급 안내 후 처리하고(제20조), 세션·수집 컬렉션은 삭제되며, 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 파기합니다(법령상 보관 의무 항목은 법정 기간만 보관). ③ 탈퇴 후 재가입해도 소멸된 재화·기록은 복구되지 않습니다.

제34조(회사의 해지) 회사는 제6조 ②·제31조의 사유가 있으면 계약을 해지할 수 있습니다. 해지 시 통지·소명은 제32조를 따릅니다.

제35조(책임의 제한) ① 회사는 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. ② 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 생긴 분쟁에 개입할 의무를 지지 않습니다. 단 회사에 고의·중과실이 있는 경우는 그렇지 않습니다. ③ AI 생성물의 부정확성으로 생긴 손해에 대해 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대한 수익·효용을 얻지 못한 것에 책임을 지지 않습니다.

제36조(통지) 회사의 통지는 서비스 내 알림 또는 회원이 등록한 연락 수단으로 합니다. 전체 이용자 대상 통지는 7일 이상 서비스 공지로 갈음할 수 있습니다.

제37조(분쟁 해결) ① 회사와 이용자는 분쟁을 성실히 협의해 해결합니다. 협의가 어려우면 콘텐츠분쟁조정위원회·소비자분쟁조정위원회 등의 조정을 이용할 수 있습니다. ② 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.