개인정보처리방침
주식회사 라운드플립(이하 "회사")는 AI 인터랙티브 픽션 서비스 Mood(이하 "서비스")를 제공하면서 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목과 방법
| 구분 | 수집 시점 | 항목 |
|---|---|---|
| 게스트 | 비로그인 접속 시 | 익명 계정 식별 정보(기기·브라우저 식별값), 체험 이용 기록 |
| 회원 | 소셜 가입 시 | 이메일 주소, 소셜 서비스 회원식별값, 닉네임 또는 이름(카카오·Google에 한함 — Apple은 수집하지 않음) |
| 본인인증 | 성인 확인이 필요한 기능 이용 시 | 본인확인기관 인증 결과(생년, 내·외국인 여부, 중복확인정보 등) — 성인 여부 확인에만 사용 |
| 결제 | 코인 구매 시 | 결제 기록(결제 수단·금액·일시). 카드 정보 등은 결제대행사가 처리 |
| 대화 기록 | 플레이 중 | 이용자 입력과 AI 응답(세션 기록) |
| 이용 분석 정보 | 앱 이용 중 | 화면 조회·검색어·플레이·결제 등 앱 내 행동 이벤트, 회원식별값 |
| 오류·성능 진단 정보 | 앱·웹 이용 중 | 오류 로그, 접속 환경 정보(기기·OS·앱 버전) |
| 알림 | 기기 알림을 허용한 경우 | 기기 푸시 토큰 |
| 행태정보 | 앱 추적 허용에 동의한 경우 | 광고 식별자(iOS IDFA·Android 광고 ID)와 이에 결합된 앱 이용 이벤트 — 맞춤형 광고 목적 |
- 본인인증 정보는 가입 시 미리 수집하지 않고, 해당 기능을 이용하는 시점에 수집합니다.
2. 처리 목적
- 서비스 제공: 계정 관리, 플레이 제공, 세션 이어하기·다시 읽기, 고객 문의 처리
- 안전·법령 준수: 금지 콘텐츠 대응, 신고 처리, 부정 이용 방지, 법령상 의무 이행
- 결제·환불 처리
- 서비스 개선: 이용 분석, 오류·성능 진단과 장애 대응
- 알림 발송(기기 알림을 허용한 경우)
- AI 모델 학습(별도 선택 동의를 받은 경우에만, 가명처리 후)
- 맞춤형 광고(별도 선택 동의를 받은 경우에만)
- 마케팅·이벤트 안내(별도 선택 동의를 받은 경우에만)
3. 동의 기반 처리와 동의 없이 처리하는 항목
| 처리 근거 | 항목·목적 |
|---|---|
| 계약의 이행(동의 없이 처리) | 계정·서비스 제공, 대화 기록 저장(이어하기·다시 읽기), 결제·환불 |
| 법령 준수(동의 없이 처리) | 법정 보존 기록, 금지 콘텐츠 관련 보존·통보 |
| 정당한 이익(동의 없이 처리) | 이용 분석과 서비스 품질 개선, 오류·성능 진단과 장애 대응 |
| 별도 선택 동의 | 대화 기록의 AI 모델 학습 활용, 행태정보(맞춤형 광고), 마케팅 수신 |
- 선택 동의를 거부해도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
4. 보유·이용 기간
- 원칙: 계정 삭제(탈퇴) 시까지 보유하고 지체 없이 파기합니다.
- 게스트: 가입하지 않은 게스트의 기록은 마지막 접속일부터 1년이 경과하면 파기합니다.
- 대화 기록: 계정 삭제 시까지 보유합니다(세션 이어하기·다시 읽기 제공 목적).
- 법령상 보존 항목은 아래 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
| 보존 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제·재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
5. 파기 절차와 방법
파기 사유가 발생하면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다.
6. 제3자 제공
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 정보주체의 별도 동의가 있는 경우는 예외로 합니다.
7. 처리위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 포트원 | 결제·환불 처리, 본인확인 중계 |
| Amazon Web Services | 인프라 운영·데이터 보관(서울 리전) |
8. 국외이전
서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 시기·방법 | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| OpenRouter, Inc. support@openrouter.ai |
미국 | 플레이 진행 시 API를 통해 전송 | 대화 입력·맥락 정보, 세션·회원식별값 | AI 응답 생성 | 이전 목적 달성 시까지. 이후 이전받는 자의 보존 정책에 따름 |
| Functional Software, Inc.(Sentry) compliance@sentry.io |
미국 | 오류·성능 이벤트 발생 시 전송 | 오류·성능 진단 정보, 접속 환경 정보 | 장애 대응 및 서비스 품질 개선 | 이전 목적 달성 시까지. 이후 이전받는 자의 보존 정책에 따름 |
| Google LLC support.google.com/policies |
미국 | 앱 이용 중 이벤트 발생 시 전송 | 앱 이용 이벤트, 회원식별값, 기기 푸시 토큰, 동의 시 광고 식별자 | 이용 분석·알림 발송, 동의 시 맞춤형 광고 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
- 이전받는 자의 AI 학습 이용 여부는 각 사업자와 상위 모델 제공사의 데이터 정책에 따릅니다.
- 회사가 대화 기록을 자사 AI 모델 학습에 활용하는 것은 별도 선택 동의를 받은 경우에 한하며, 위 국외이전과는 별개입니다.
- 이용자는 국외이전을 거부할 수 있습니다. 거부는 privacy@mood-by.ai로 요청하거나, 기기 설정에서 알림·앱 추적 허용을 해제하는 방법으로 할 수 있습니다. 다만 AI 응답 생성을 위한 이전을 거부하면 플레이 기능을 이용할 수 없습니다.
9. 정보주체의 권리
- 이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- AI 학습 활용 동의는 마이 페이지에서 언제든 철회할 수 있으며, 철회해도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
- 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 아래 고충처리 창구로 할 수 있습니다.
10. 자동화된 결정
금지 콘텐츠 차단 등 자동 필터링으로 이용이 제한될 수 있습니다. 이용자는 자동화된 결정에 대해 설명을 요구하거나 이의를 제기할 수 있으며, 이의는 사람이 검토합니다.
11. 쿠키 등 자동 수집 장치와 행태정보
- 서비스는 이용 편의를 위해 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용합니다. 브라우저 설정으로 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
- 맞춤형 광고를 위한 행태정보는 앱에서만 처리하며, 이용자가 기기의 앱 추적 허용에 동의한 경우에만 수집합니다. 수집 항목은 광고 식별자(iOS IDFA·Android 광고 ID)와 이에 결합된 앱 이용 이벤트이고, 보유 기간은 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지입니다.
- 거부·철회는 iOS는 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서, Android는 설정 > 개인정보 보호 > 광고에서 언제든 할 수 있습니다. 거부해도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
12. 안전성 확보 조치
접근 권한 관리·접근 통제, 암호화, 접속 기록 보관 등 법령이 정한 보호 조치를 시행합니다. 대화 기록에 대한 회사의 열람은 신고 처리·금지 콘텐츠 대응·법령 준수 목적의 최소 범위로 한정하며, 그 밖에 사람이 임의로 열람하지 않습니다.
13. 개인정보 보호책임자와 고충처리
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 육승찬 |
| 연락처 | privacy@mood-by.ai |
기타 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)
14. 방침의 변경
이 방침을 변경하는 경우 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.